Per importante multinazionale del settore metalmeccanico su Massa siamo alla ricerca di un/una SALES SUPPORT
Descrizione del ruolo
La figura, inserita all’interno del Customer Service e riportando direttamente al Sales Manager, avrà un ruolo chiave nel garantire un’eccellente gestione del cliente e nel coordinamento delle attività legate all’iter di ordini, offerte e post vendita.
Responsabilità:
La risorsa selezionata si occuperà di:
• Gestire i contatti con i clienti, fornendo informazioni puntuali sullo stato di ordini e offerte.
• Inserire ordini nel Sistema Gestionale, in costante coordinamento con gli uffici Purchasing e Production.
• Inserire offerte a sistema su richiesta del cliente o a supporto della rete vendita.
• Supportare le attività di post vendita: consegne, resi, riparazioni.
• Realizzare occasionali analisi statistiche su margini e flussi di vendita.
• Compilare dichiarazioni di conformità e altra documentazione richiesta dal cliente.
• Contribuire alla creazione dei listini di vendita dei ricambi, nel rispetto delle regole interne e sotto la supervisione del Customer Service Manager.
Requisiti:
• Diploma o Laurea Triennale.
• Buona conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto).
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su PowerPoint.
• Attitudine all’utilizzo di sistemi gestionali e strumenti CRM.
Competenze personali
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
• Forte orientamento al cliente e alla gestione efficace della relazione commerciale.
• Buone capacità analitiche e organizzative.
Offerta
Iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con Adecco Italia Spa con possibilità di crescita.
Inquadramento e retribuzione saranno commisurate anche alla reale esperienza della risorsa individuata.