* Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica.
* Relazioni con gli Stabilimenti Produttivi, il Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
* Eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare eventuali azioni correttive; disponibilità a trasferte in Italia.
* Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
* Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché si eviti la reiterazione dello stesso problema.
* Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine.
* Supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni
* Predisporre aggiornamenti e/o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito.
* Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente.
* Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e PowerPoint.
* Capacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale.
* Attitudine al lavoro in team ed alla collaborazione interfunzionale.
* Capacità di problem-solving autonomo.
* Conoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate.
* Esperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità.
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