Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, divisione office, ricerca per dinamica realtà sita a Marcon (VE), 8 risorse da inserire nel team dedicato alla prestigiosa commessa legata al settore hotellerie di lusso.
L'Offerta e la Formazione
Crediamo nella preparazione: per questo è previsto un percorso formativo gratuito e retribuito di 48 ore totali.
* Corso di formazione: dal 24/03/2026 al 30/03/2026.
* Contratto: Part-time 20 ore settimanali (CCNL ANPIT BPO D2).
* Data inizio contratto: 31/03/2026.
* Smart Working: Possibile dopo il periodo iniziale di inserimento.
* Sede di lavoro: Marcon (VE).
Responsabilità
Il Ruolo
Diventerai il punto di riferimento per i clienti di un gruppo alberghiero italiano d'eccellenza che vanta 30 hotel a 4 e 5 stelle tra l Italia, Londra, Parigi e New York. Nello specifico ti occuperai di:
* Gestire chiamate in Inbound per la prenotazione di soggiorni.
* Supportare il cliente nelle modifiche o cancellazioni delle prenotazioni.
* Offrire un servizio di assistenza di alto livello in linea con gli standard del brand.
Competenze
Requisiti Fondamentali
* Ottima conoscenza della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti internazionali di Londra e New York).
* Spiccate doti comunicative e un tono di voce professionale ed empatico.
* Passione per il settore turistico/alberghiero.
* Disponibilità a lavorare su turni all'interno della fascia oraria del servizio (Lun-Ven 08-23; Sab 09-21; Dom 09-18).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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