Struttura della Ampio Distribuzione Organizzata con sede a Carpi, circa 80 addetti distribuiti su più punti operativi, sta integrando il team di assistenza clienti per rispondere all'aumento dei contatti nella stagione estiva. Cerchiamo un/una operatore/trice da inserire subito. La figura gestirà le chiamate in entrata provenienti da clienti e fornitori, smisterà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le pratiche nel gestionale interno (~60-80 contatti giornalieri). Collaborerà con i colleghi del team per garantire risposte rapide e coerenti. Mansioni principali: * gestione delle chiamate in entrata con primo ascolto e classificazione della richiesta * smistamento verso i reparti di riferimento e registrazione delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale * ricontatto dei clienti per conferme, aggiornamenti o integrazioni di informazioni * supporto via e-mail per richieste scritte di primo livello Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico * dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica * precisione, affidabilità e capacità di gestire più richieste in contemporanea * disponibilità immediata, considerata requisito preferenziale Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua sulle procedure interne nella fase di avvio * affiancamento operativo nelle prime settimane Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Carpi