La figura ideale a ricoprire il ruolo di IT Project Manager (M/F), riporterà direttamente al responsabile coordinatore clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
- Gestire ed organizzare dei kick-off meeting con le aziende clienti e curarne le fasi chiave dei progetti sia sotto l'aspetto tecnico che commerciale.
- Supportare il cliente in ottica consulenziale sulle migliori soluzioni software da adottare;
- Presentare nuove linee prodotto al cliente e, dove possibile, anticiparne le esigenze legate allo sviluppo prodotto, assieme al dipartimento R&D;
- Offrire consulenza técnica ai clienti sulla gamma di prodotti per il settore di riferimento e seguirne l'evoluzione nel tempo, raccogliendo dagli stessi i feedback relativi alle modifiche tecniche, gestendo eventuali claims e assicurando conformità alle esigenze contrattuali;
- Gestire attività di follow up, verificare la customer satisfaction e la fidelizzazione, al fine di favorire il riacquisto;
- Redigere reports e relazioni per l'elaborazione di nuove strategie, in sinergia con la Direzione Generale.
Nota Software House italiana con presenza su tutto il territorio nazionale|Settore di riferimento GDO e Retail
La figura ideale a ricoprire il ruolo di IT Project Manager (M/F), riporterà direttamente al responsabile coordinatore clienti e sarà in possesso dei seguenti requisiti:
- Uno o due anni di esperienza in ruoli tecnici a contatto con il cliente;
- Buona conoscenza dei principali linguaggi di programmazione (per il ruolo un background tecnico è preferibile)
- Buona conoscenza dei principali software applicativi utilizzati da aziende del settore GDO o Retail;
- Ottime doti relazionali e di pianificazione del lavoro;
- Disponibilità ad effettuare spostamenti da clienti sul territorio del nordest Italia;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e resistente propensione al lavoro di squadra.
La nostra azienda cliente è una solida Software House Italiana attiva da oltre 25 anni e con presenza su tutto il territorio nazionale. Il core business è relativo alla produzione ed installazione di software per la gestione delle casse automatiche nei confronti di aziende clienti attive nel mondo della GDO e mondo Retail più in generale.
Con 8 sedi sul territorio Italiano e con oltre 50 dipendenti all'attivo oggi si posiziona come uno dei principali player sul mercato di riferimento.
Ottima opportunità di carriera in un contesto in forte espansione.
Prevediamo inoltre l'assegnazione di un'auto aziendale ad uso promiscuo.
Per nostra realtà cliente, siamo alla ricerca di una figura di IT Project Manager (M/F), che a diretto riporto del responsabile coordinatore clienti gestirà i nuovi clienti aziendali sotto l'aspetto tecnico, e ne seguirà i diversi progetti al fine di ottimizzare la customer experience.