Ricerca Figura di Alta Progettazione
Humangest ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'Hôtellerie di lusso la figura di un/a Resident Manager.
La posizione richiesta è quella di una figura professionale in grado di coordinare tutte le aree operative, garantendo un funzionamento fluido e una customer experience impeccabile.
Il/la candidato selezionato sarà responsabile di:
* Coadjuvare il team del personale a raggiungere gli obiettivi;
* Mantenere i rapporti con i clienti per garantire una customer experience positiva;
* Garantire che tutti i servizi siano forniti secondo le norme stabilite;
* Monitorare costantemente le performance delle varie attività per identificare eventuali migliorie da apportare.
Nel proprio ruolo di supporto al management, affronterai sfide nuove quotidianamente: innova la gestione dei processi operativi, sviluppa nuove strategie di marketing, valorizza il contesto lavorativo e contribuisce alla crescita complessiva dell'azienda, nell'ottica della coerenza con le linee guida dettate dalla filosofia aziendale. In questo contesto si deve essere sempre consapevoli della necessità di soddisfare le esigenze dei clienti, di avere un approccio proattivo e continua ad adeguarsi alle mutate esigenze mercato.