Per la stagione estiva, l’Abi d’Oru Beach Hotel & Spa, iconico 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Concierge da inserire nel team di Ricevimento.
Entrare in Abi d’Oru significa far parte di una realtà che da oltre 60 anni rappresenta l’eccellenza dell’ospitalità in Sardegna, offrendo agli ospiti un’esperienza autentica, elegante e profondamente legata al territorio.
Il ruolo
La risorsa sarà responsabile dell’assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e di alto livello, in linea con gli standard di un resort 5 stelle.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di lusso
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Fluente in inglese e preferibilmente in un’altra lingua straniera
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi
- Attitudine alla promozione di servizi tramite upselling e cross-selling
- Conoscenza del territorio e capacità di fornire suggerimenti personalizzati agli ospiti
- Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard LQA
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni accurate sulla struttura e sui servizi offerti
- Gestire prenotazioni di ristoranti, taxi, tour ed eventi su richiesta degli ospiti
- Assistere gli ospiti in ogni necessità durante il soggiorno, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze
- Coordinare con i vari reparti per assicurare un servizio fluido e puntuale
- Fornire supporto per richieste speciali e situazioni di emergenza
- Mantenere aggiornate le conoscenze su attrazioni locali, eventi e servizi di trasporto
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale
- Ambiente dinamico, orientato all’eccellenza e alla qualità del servizio
- Possibilità di crescita professionale nel settore luxury hospitality
- Possibilità di lavorare in una delle desti