Oikeiosis SRLs
Stiamo cercando un Consulente di Viaggio agile e orientato al cliente per gestire e supportare utenti che scelgono o hanno già prenotato i nostri tour online. Gestirai l'intero customer journey pre e post-scelta, fornendo assistenza personalizzata, risolvendo esigenze e assicurando un'esperienza memorabile.
Responsabilità Principali:
- Interfacciarti con i clienti telefonicamente o via email/Outlook, coordinando comunicazioni fluide con uffici multipli.
- Utilizzare Salesforce per tracciare lead, aggiornamenti e follow-up, ottimizzando i flussi di lavoro.
- Navigare agilmente sul web per verificare disponibilità, personalizzare itinerari e ricercare soluzioni rapide.
- Applicare soft skill avanzate (empatia, problem-solving, ascolto attivo) per fidelizzare clienti esigenti.
Requisiti Indispensabili:
- Esperienza comprovata con Salesforce e gestione avanzata di Outlook (calendar, task, integrazioni).
- Eccellenti capacità digitali e dimestichezza col web per ricerche efficienti.
- Soft skill raffinate per la gestione clienti: comunicazione chiara, gestione obiezioni, orientamento al risultato.
- Disponibilità immediata per lavoro full-time in ufficio (Milano/Lombardia), con smart working dopo onboarding (apprendimento procedure e tool).
Offerta:
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni rinnovato 2025, full time.
- Inizio: Maggio 2026.
- Opportunità di crescita in un ambiente travel innovativo.
Settore: Studi professionali e di consulenza
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Operaio