Officina di concessionario
Ricerchiamo Addetto o Addetta all'Accettazione di officina autorizzata.
Mansioni Principali
- Accoglienza Clienti: Accoglie i clienti al loro arrivo, ascolta le esigenze di assistenza e prepara le schede di accettazione.
- Gestione Appuntamenti: Pianifica e coordina l'agenda dell'officina, fissando appuntamenti per tagliandi, riparazioni e revisioni via telefono o email.
- Gestione Ordini di Lavoro: Apre e gestisce le pratiche amministrative relative alle riparazioni, interfacciandosi con i meccanici per definire le tempistiche.
- Preventivazione e Fatturazione: Prepara preventivi, comunica le tempistiche al cliente, emette fatture e gestisce gli incassi (cassa).
- Aggiornamento Cliente: Informa il cliente sullo stato di avanzamento dei lavori, avvisando di eventuali imprevisti o lavori extra.
- Gestione Pratiche di Garanzia: Supporta i consulenti nelle procedure amministrative legate alle garanzie del marchio autorizzato.
- Supporto al Magazzino: Collabora con il magazzino ricambi per verificare la disponibilità dei pezzi necessari.
Contratto
Proponiamo contratto di assunzione a tempo indeterminato, con orario di lavoro full time, ed inquadramento previsto al 5° o 4° livello del CCNL COMMERCIO, sulla base dell'esperienza.
Sede di Lavoro: Lucca (LU)
Annuncio valido fino a: 30-Apr-2026
Competenze Richieste Conoscenza del pacchetto Office: Eccellente padronanza di Excel e Word. Esperienza nel settore: Esperienza pregressa nel ruolo di accettazione, in officine meccaniche o nel settore automotive (preferibile). Software Gestionali: Capacità di utilizzo di software specifici per officine (es. gestione ricambi, ordini di lavoro). Capacità comunicative: Ottime doti relazionali, empatia e orientamento al cliente. Soft Skills Precisione e organizzazione: Gestione meticolosa di scadenze, appuntamenti e documentazione. Problem solving: Capacità di gestire imprevisti (es. ritardi nei ricambi, clienti insoddisfatti). Gestione dello stress: Capacità di mantenere la calma in situazioni di frenesia lavorativa. Team working: Spirito cooperativo con i tecnici e i responsabili dell'officina. by helplavoro.it