Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura organizzata che opera nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa, con attività dedicate alla gestione dei contatti, alla trasmissione delle informazioni sui servizi e al collegamento con i reparti interni.
La figura contribuisce a mantenere ordinato il flusso delle richieste e a fornire alla clientela indicazioni chiare, coerenti e aggiornate, collaborando con la struttura nelle attività di front office e assistenza informativa.
Attività principali
Gestione delle richieste informative provenienti da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail o contatto diretto
Illustrazione dei servizi disponibili e delle modalità operative previste dalla struttura
Raccolta delle esigenze espresse dal cliente e indirizzamento verso i referenti o le funzioni competenti
Inserimento e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
Supporto alle attività di accoglienza, gestione contatti e organizzazione delle richieste
Collaborazione con il team per garantire continuità nelle comunicazioni e corretto passaggio delle informazioni
Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva
Predisposizione al contatto con il pubblico
Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
Utilizzo base del computer e degli strumenti digitali
Capacità organizzativa e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Buoni pasto giornalieri
Sede di lavoro: Verona