Ph3Chi siamo /h3 pDieci Decimi è una realtà italiana nel settore dellottica con 13 punti vendita attivi e oltre 35 anni di esperienza. Offriamo servizi evoluti per la salute visiva: controllo della vista, lenti progressive e programmi di assistenza post-vendita. /p h3Il ruolo /h3 pLa persona selezionata avrà la responsabilità di analizzare i dati del CRM aziendale, segmentare la clientela, misurare l'efficacia delle campagne e supportare le decisioni operative basandosi sui numeri. Una parte del lavoro prevede anche il contatto diretto con clienti già acquisiti per la gestione degli appuntamenti. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liAnalizzare e segmentare il database clienti per identificare opportunità di riattivazione /li liMonitorare e misurare i risultati delle campagne ADV e delle attività di customer care /li liGestire e aggiornare il CRM, garantendo la qualità e l'integrità dei dati /li liProdurre report periodici su KPI di clientela, retention e conversione appuntamenti /li liOttimizzare il sistema di presa appuntamenti sulla base dei dati raccolti /li liContattare telefonicamente clienti già acquisiti (circa 30% del ruolo) /li liCollaborare con il team marketing fornendo dati e analisi a supporto delle campagne /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza con strumenti CRM (es. HubSpot, Salesforce, o equivalenti) /li liBuona padronanza di Excel o fogli di calcolo per l'analisi dati /li liCapacità di leggere e interpretare dati, produrre report e trarre indicazioni operative /li liAttitudine analitica, precisione e spirito di iniziativa /li liBuone capacità comunicative per il contatto con i clienti /li liResidenza a Imola o zone limitrofe /li liPreferenziale: esperienza in data analysis, business intelligence o ruoli simili /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in un'azienda strutturata con 13 punti vendita /li liRuolo centrale nello sviluppo del CRM e della strategia clienti /li liAmbiente orientato ai risultati con dati reali su cui lavorare /li liPossibilità di crescita professionale in un settore in evoluzione /li /ul h3Riepilogo /h3 pPosizione: CRM Data Analyst /p pSede: Imola (BO) /p pOrario: Full time – lavoro in presenza /p /p #J-18808-Ljbffr