Descrizione del ruolo
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura. Agire come referente unico per il perimetro applicativo assegnato, garantendo continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands‑on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow. Aree applicative presidiate (indicative)
ERP (AFC, acquisti, magazzino, vendite/contratti, commesse/controlling) CPM / pianificazione e controllo Reporting e Business Intelligence (report direzionali/operativi, dashboard, KPI, data quality) Sistemi di commessa e cantiere (avanzamenti, consuntivi, tempi, subappalti) Documentale, workflow e digitalizzazione processi (approvazioni, firme/iter, protocolli, gestione contratti)
Responsabilità principali (Run + Progetti)
Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting. Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile. Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk. Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi. Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll‑out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‑ingegnerizzazione dei workflow. Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori). Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut‑over, comunicazione, training e supporto post‑go live. Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data), riconciliazioni operative. Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT. Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
Requisiti richiesti
6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant. Esperienza sia di gestione operativa (supporto/aplicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive). Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting. Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi‑sede. Capacità di analisi, problem solving, gestione priorità e comunicazione.
Competenze IT (preferibili)
SAP: conoscenza funzionale dei moduli MM / SD / FI / CO. CPM TeamSystem (pianificazione, controllo, reporting). Microsoft Power BI (dataset, modellazione base, misure/KPI, dashboard, pubblicazione e gestione accessi). Sistemi documentali e piattaforme workflow (gestione documenti, versioning, metadati, iter approvativi, conservazione dove applicabile). Gradite: concetti SQL, integrazioni (API/file interface), ITIL (Incident/Problem/Change), esperienza UAT.
Soft skills Ownership, orientamento al servizio, pragmatismo, autorevolezza nel coordinamento, attitudine a contesti operativi con urgenze. Offriamo: Ruolo chiave nella governance applicativa e nei programmi di evoluzione digitale, con crescita verso Application Lead / Service Owner e responsabilità progressiva su iniziative progettuali e di digitalizzazione. Tipologia contrattuale RAL commisurata all'esperienza e assunzione diretta con azienda cliente Orario di lavoro tempo pieno 40h dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro Vicenza (brevi trasferte occasionali su sedi operative/cantieri) Per candidarsi inviare candidatura a [email protected] La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. xpavfwm Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #J-18808-Ljbffr