Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore delle tecnologie per il benessere ricerca un Responsabile Gestione Clienti per gestire la relazione con la clientela e assicurare un servizio di qualità. Le principali attività includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di rapporti di fiducia.
Attività Previste:
- Gestire i clienti e garantire un'eccellente customer experience
- Pianificare e coordinare le attività del team dedicato ai clienti
- Monitorare costantemente i KPI per assicurare il raggiungimento degli obiettivi
- Sviluppare e implementare strategie per accrescere la customer satisfaction
- Gestire la risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo
Requisti:
- Ottima conoscenza delle tecnologie nel settore del benessere e della salute
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Precedente esperienza nella gestione dei clienti o nel customer service
- Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
- Capacità di problem solving e proattività
Offerta
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
