Supply Chain Analyst – Customer Fulfilment
La Customer Fulfilment è una parte fondamentale nel rendere efficiente il modello omnicanale di IKEA. Per supportare il raggiungimento degli obiettivi di business, CFF lavora come un’organizzazione integrata e orientata ai processi, con una visione end-to-end; sviluppando il business ed ottenendo risultati collaborando tra funzioni diverse e insieme ai partner principali.
Il focus è offrire un’esperienza di acquisto davvero fluida, con alta qualità in ogni punto di contatto, in negozio, online e nelle consegne, per rendere IKEA accessibile e semplice per la maggioranza delle persone.
Come Supply Chain Analyst lavorerai a stretto contatto con i partner commerciali e con la supply chain per supportare una disponibilità affidabile e una pianificazione commerciale efficace.
Qualità richieste
* Conosci (o sei pronto ad imparare velocemente) i processi retail/logistica e gli strumenti operativi IKEA;
* Hai una buona comprensione dei bisogni e dei comportamenti dei clienti nel mercato locale;
* Hai un’avanzata conoscenza di Excel che sarà testata a colloquio;
* Sei a tuo agio con numeri, KPI e analisi dei dati;
* Hai ottime capacità organizzative e lavori in modo strutturato;
* Sai comunicare e creare relazioni di fiducia con colleghi e stakeholder;
* Buone capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro in team e supporto della squadra;
* L’esperienza in area Logistica è considerato un plus;
* Buon livello di inglese;
* Hai un background di studi in economia, ingegneria gestionale e/o affine. Una specializzazione in supply chain sarà considerata un plus.
Responsabilità
* Controllerai e verificherai la disponibilità dei nostri prodotti per favorire un'esperienza di acquisto positiva per i nostri clienti;
* Seguirai attività di carico/scarico, rifornimento e picking. Analizzerai con attenzione i flussi merce, con l’obiettivo di migliorarci e crescere ogni giorno;
* Collaborerai fianco a fianco con il team commerciale per garantire ai nostri clienti un’ottima shopping experience.
* Supporterai la pianificazione ed esecuzione delle attività commerciali (locali, nazionali e globali);
* Contribuirai al forecast operativo dell’unità, monitorando deviazioni e proponendo azioni correttive;
* Gestione dell’assortimento (range management) nell’unità;
* Lavorerai per mantenere la stock accuracy e una struttura di stock sana, riducendo le giacenze evitabili;
* Collaborerai con i partner della supply chain per garantire un rifornimento corretto ed efficiente;
* Ottimizzare l'efficienza del flusso di merci verificando che le previsioni operative del negozio siano in linea con i parametri degli ordini.
È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7.
Benefici
* Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
* Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro;
Inclusività e processo di selezione
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.
Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.
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