Profilo
Per azienda nostra cliente del comparto manifatturiero siamo alla ricerca di un IT SUPPORT/HELP DESK da inserire nell'organico.
La risorsa supporterà le attività di assistenzainformatica aziendale, occupandosi principalmente di helpdesk di primolivello, supporto agli utenti e gestione delle problematiche IT quotidiane.
Principali responsabilità
* Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali (helpdesk).
* Gestire segnalazioni e richieste tramite ticket, telefono o email .
* Supportare nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili).
* Installazione e configurazione di software aziendali e sistemi operativi .
* Supportare la gestione di account utenti, password e accessi ai sistemi .
* Collaborare alla manutenzione della rete aziendale e delle infrastrutture IT.
* Documentare le attività di supporto e aggiornare la base di conoscenza interna.
* Escalation delle problematiche più complesse al team IT di secondo livello.
Skill e Professionalità
* Diploma di Perito Informatico oppure
* Laurea triennale in Informatica / Ingegneria Informatica o discipline affini
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows .
* Conoscenze di base di reti informatiche (TCP/IP, LAN, Wi-Fi) .
* Conoscenza base di hardware PC e troubleshooting .
* Familiarità con Microsoft Office / strumenti di produttività
Soft skills
* Buone capacità di problem solving .
* Attitudine al supporto agli utenti e alla comunicazione.
* Precisione e organizzazione.
* Capacità di lavorare in team.
* Forte voglia di apprendere e crescere in ambito IT .
Costituisce titolo preferenziale
* Conoscenze base di Active Directory o gestione utenti .
* Esperienza anche breve in supporto IT o helpdesk .
* Conoscenza base di ambienti virtualizzati o cloud .
* Conoscenza base di Linux .
Informazioni Aggiuntive
Si offre inserimento diretto con inquadramento commisurato alla reale competenza ed esperienza della risorsa.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).