Per conto di azienda che opera nel settore dei servizi, si inserisce una figura da impiegare come Addetto / a Assistenza Clienti.
L'attività comprende la gestione delle comunicazioni con i clienti, il supporto informativo e la registrazione delle richieste nel sistema aziendale.
L'azienda collabora con partner e fornitori per garantire un servizio di assistenza preciso e continuativo.
Attività principali
Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
Fornisce informazioni su ordini, prodotti o servizi aziendali.
Registra segnalazioni e richieste nel gestionale interno.
Monitora lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente sull'avanzamento.
Collabora con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
Supporta la redazione di report sulle attività di assistenza.
Requisiti richiesti
Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, segreteria o front office
Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione e attitudine al lavoro in team.
Offerta
Tempo determinato, full time dal lunedì al venerdì.
Prevista formazione iniziale e affiancamento.
Sede di lavoro :
Pavia (PV).
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