Description
Il Ruolo
ACCOUNT EXECUTIVE FLEXIBLE BENEFITS
WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Account Executive Flexible Benefits.
La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all'interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale e wellbeing.La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e relazionale dei clienti assegnati nell'ambito dei Flexible Benefits, con l'obiettivo di garantire l'implementazione, la manutenzione e l'ottimizzazione dei piani flex. Il ruolo prevede una forte componente commerciale e consulenziale, sia sul portafoglio clienti attivo che in ottica di sviluppo.
Attività
* Supporto nella gestione dei clienti durante tutte le fasi del progetto: onboarding, configurazione dei piani, gestione operativa e aggiornamenti periodici.
* Collaborazione nell'analisi delle esigenze dei clienti e nella proposta di soluzioni in ambito welfare aziendale.
* Interazione con i team interni (IT, Customer Care, Procurement, Amministrazione, ecc.) per facilitare la corretta erogazione dei servizi.
* Monitoraggio dei principali indicatori relativi all'andamento dei progetti Welfare
* Partecipazione ad attività di up-selling e cross-selling, con l'obiettivo di valorizzare l'offerta esistente.
* Contributo alla definizione di iniziative per la fidelizzazione dei clienti.
* Supporto allo sviluppo commerciale verso nuovi clienti e prospect, attraverso attività di ricerca, presentazioni e follow-up.
Qualifications
I Requisiti
* Laurea in Economia, Scienze Politiche, Giurisprudenza, Scienze Giuridiche, Scienze della Comunicazione e Lingue e Letterature Straniere e affini;
* Esperienza di almeno 3 anni in ambito flexible benefits
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2)
* Esperienza anche breve in ambito commerciale o nella gestione clienti, preferibilmente maturata in contesti legati ai servizi HR, welfare o benefit aziendali.
* Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto e alla gestione efficace dei rapporti con clienti e colleghi.
* Interesse per il lavoro orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi, con un'impostazione consulenziale.
* Familiarità con strumenti di analisi dati e di reportistica.
* Spirito di iniziativa, curiosità e capacità di lavorare in team.
* Propensione a proporre idee e soluzioni, anche in modo creativo e innovativo.
Plus Preferenziali
- Curiosità verso trend e innovazioni nel mondo dei benefits per i dipendenti e del people care.
Sede di lavoro: Milano.
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