Fonte nuova, lazio, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Adecco
La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all'interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part‐time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche.
Il gruppo è una realtà sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.
Responsabilità
Risponderà alle chiamate dei pazienti
Prenoterà visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio più adatto
Gestirà richieste e criticità con attenzione ed empatia
Utilizzerà i sistemi informatici aziendali per la prenotazione
Lavorerà in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento
Requisiti
Esperienza anche minima in attività inbound telefoniche o customer service
Buone doti comunicative e capacità di relazionarsi con il paziente
Attitudine alla gestione delle criticità
Familiarità con il PC
Disponibilità a lavorare su turni (una settimana turno mattina, una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati)
Contratto in somministrazione tempo determinato di 6 mesi
5° livello CCNL Commercio
Formazione continua
Sconti sulle prestazioni sanitarie
Accesso a piattaforma di sconti e convenzioni
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