Overview
Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY
Responsabilità
La figura risponderà alle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l'possibilità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale, gestendo la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale monitorando gli interventi in corso.
Si occuperà inoltre di:
Gestione dei Solleciti e dei Reclami;
Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento;
Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.
Requisiti
La formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e/o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.
Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitore
Contratto e condizioni
Tempo indeterminato con RAL compresa fra i ed i euro, con possibilità di smartworking.
Disponibilità oraria: Tempo pieno
J-*-Ljbffr