Descrizione completa della posizione Tirocinio Assistente General Manager Settore Alberghiero di lusso Chi siamo e la nostra vision: Pacini Group, Real Estate Advisory, Hospitality Development & Hotel Management, da oltre 20 anni realizza progetti unici e di ispirazione nel mondo dell’ospitalità con un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale per offrire esperienze memorabili. Impegno, creatività, passione, ricerca e sviluppo sono alcuni pillars su cui si fonda Pacini Group, sinonimo di lusso, calda accoglienza e servizio personalizzato. Mission: Il/la Tirocinante Assistente General Manager sarà inserito/a in una struttura 5 stelle appartenente alla collezione Autograph Collection by Marriott, brand che riunisce hotel indipendenti di alto livello con forte identità e carattere distintivo. Il tirocinio offre un’esperienza manageriale completa in un contesto internazionale, con esposizione agli standard globali Marriott, ai processi corporate e alla cultura del servizio luxury personalizzato. Piano formativo: • Affiancamento diretto al General Manager nelle attività operative e strategiche • Affiancamento nella supervisione dei reparti: Rooms Division, F&B, Sales & Marketing, Finance • Affiancamento nel monitoraggio KPI (Occupancy, ADR, RevPAR, GOP, Guest Satisfaction Score) • Partecipazione ai briefing esecutivi e ai meeting con Head of Department • Affiancamento nell’implementazione degli standard Marriott (brand audit, qualità, procedure operative) • Affiancamento nell'analisi della reputazione online e delle metriche Marriott (es. GSS e piattaforme interne) • Affiancamento nella gestione ospiti VIP, loyalty member e programmi corporate • Applicazione degli standard internazionali Marriott • Comprensione del posizionamento di un hotel Autograph Collection • Introduzione ai sistemi PMS e tool corporate (es. Opera Cloud, MGS) • Nozioni di controllo di gestione alberghiero (P&L, forecast, budgeting)
Requisiti: • Laureando/a o neolaureato/a in Hospitality Management, Economia del Turismo o affini • Inglese fluente (livello C1) • Ottime capacità analitiche e relazionali • Interesse per carriera in catena internazionale
Competenze Peresonali • Leadership potenziale e mindset manageriale • Orientamento al dettaglio e all’eccellenza • Professionalità e standing internazionale • Proattività e problem solving