Per azienda specializzata nella produzione di macchinari su commessa, si ricerca JUNIOR SERVICE MANAGER.
Descrizione Posizione Lavorativa
La persona sarà inserita a diretto riporto del Direttore Commerciale e Diretto Tecnico.
Si interfaccerà internamente con l’ufficio tecnico, la produzione e i tecnici montatori e collaudatori mentre, esternamente, si rapporterà con i clienti.
Si occuperà della gestione del post vendita dei macchinari, definendo e coordinando le assistenze tecniche, la vendita ricambi o revisioni; sarà responsabile dell’organizzazione e del coordinamento dei cantieri per l’installazione dei macchinari.
Responsabilità e mansioni operative :
* Gestione diretta di una risorsa;
* Rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni;
* Gestire la fornitura di ricambi ed assistenza tecnica, formulando offerte e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione col direttore di produzione;
* Smistare le richieste di assistenza telefonica all’ interno dell’organico a seconda delle competenze;
* Tracciare le attività e monitorare la loro chiusura;
* Formulare offerte per revisioni (in collaborazione col direttore commerciale e il direttore tecnico);
* Emettere le conferme d’ ordine ricambi e revisioni;
* Inserire a gestionale le commesse ricambi (assistenza o parti di ricambio) o revisione e comunicare agli enti interessati le attività da svolgere;
* Tenere traccia delle commesse ricambi e revisioni e accertarsi che vengano evase nei tempi e nelle modalità concordate;
* Organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse;
* Pianificare e organizzare le trasferte per gli interventi tecnici e le messe in funzione;
* Monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e adoperarsi per garantire il rispetto del budget precedentemente preventivato;
* Consuntivare le ore e i costi delle MIF;
* Preparazione e invio della documentazione sulla sicurezza, alla clientela che richiede assistenze tecniche o messe in funzione;
Requisiti Figura Ricercata
* Diploma o laurea ad indirizzo tecnico;
* Esperienza maturata nel ruolo di after sales o simile, preferibilmente all’interno di aziende del settore automazione o costruttrici di macchinari su commessa;
* Conoscenza e competenze di meccanica generale;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Disponibilità a trasferte di breve durata per visite clienti;
* Ottime doti organizzative, capacità relazionali e gestione delle commesse.
L'azienda offre :
* Premio annuale variabile
Sede di Lavoro : vicinanze di Castelletto Sopra Ticino (NO)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e in conformità alla UNI PdR 125 : 2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
Per maggiori informazioni o per invio cv : risorsatorino@larisorsaumana.it
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Commessa • Castelletto sopra Ticino (NO), Provincia di Novara; Piemonte, Italy
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