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BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.
Sede di lavoro
Verona e provincia.
Responsabilità
* Gestione e assistenza della clientela
* Presidio della Clientela Prospect e incremento dell'acquisition di nuovi nuclei relazionali
* Sviluppo e assistenza della Clientela con riferimento al Modello di Servizio e agli strumenti di supporto a disposizione
* Gestione e monitoraggio costante del patrimonio della clientela
* Verifiche periodiche qualitative e quantitative sui risultati conseguiti, nel rispetto degli obiettivi definiti
* Presidio della qualità del servizio offerto e della customer experience
* Promozione della digitalizzazione della clientela in portafoglio
Requisiti
* Significativa esperienza nel ruolo con conoscenze avanzate in ambito di finanza, informazione finanziaria avanzata e operatività in strumenti finanziari
* Servizi di Banca Diretta
* Prodotti assicurativi, fondi pensione e previdenza complementare
* Strumenti di CRM, di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
* Accensione e gestione di rapporti di base e di servizi accessori
* Gestione operativa delle posizioni, operatività incassi e pagamenti, credito–istruttoria e post‐erogazione
* Laurea preferibilmente in materie economiche o giuridiche
* Conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante che favorisce l'autonomia e la crescita professionale
* Confronto con colleghi con diverse esperienze formative xivgfpx e professionali
* Lavoro in team e modalità di lavoro "cross functions"
* Acquisizione e rinforzo di skills e competenze
* Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari
Valorizzare la tua carriera
Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, responsabilità e collaborazione.
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