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Receptionist
da inserire nel Front Office del Grand Hotel Principe di Piemonte, icona dell'ospitalità di lusso, punto di riferimento per ospiti internazionali e per un servizio di alto livello.
Ruolo e mansione
Farai parte dello staff del Front Office, cuore dell'accoglienza del Grand Hotel. Sarai il primo punto di contatto per ospiti provenienti da tutto il mondo, offrendo un servizio impeccabile e un'esperienza d'arrivo all'altezza degli standard di un hotel a 5 stelle.
Ti occuperai di:
* accoglienza e registrazione degli ospiti;
* gestione delle prenotazioni e attività di check-in/check-out;
* assistenza al cliente durante l'intero soggiorno;
* gestione mail, telefonate e richieste speciali;
* collaborazione con gli altri reparti (concierge, F&B, housekeeping) per garantire un servizio fluido e coordinato;
* promozione dei servizi dell'hotel e supporto nell'up-selling.
Requisiti e Competenze Richieste
* esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel di livello;
* ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 (la conoscenza di una seconda lingua è un plus);
* spiccate doti comunicative ed eleganza nei modi;
* organizzazione, precisione e problem solving;
* padronanza dei principali software di gestione alberghiera.
ALTRE INFORMAZIONI
Offriamo:
* CCNL Turismo;
* ambiente prestigioso a contatto con clientela internazionale;
* reali opportunità di crescita professionale interna.
Sede di lavoro:
Grand Hotel Principe di Piemonte, Viareggio (LU)
Orario di lavoro:
full time
Come funziona il processo di selezione?
Dopo la candidatura verrai contattato/a per un video colloquio conoscitivo. Se il tuo profilo risulterà in linea con l'opportunità, riceverai l'invito al Recruiting Day presso l'Hotel per conoscere dal vivo l'ambiente e il team.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.