Per una realtà multinazionale americana operante nel settore industriale e tecnologico, ricerchiamo una risorsa come Customer Support Specialist da inserire all'interno del team a supporto delle attività post-vendita, in un contesto internazionale e vivace.
La sede italiana, situata a Cinisello Balsamo, rappresenta un hub strategico per il mercato europeo e mediterraneo, con particolare focus sui settori industriale e aeronautico.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del cliente e delle attività di back office tecnico-commerciale, collaborando quotidianamente con interlocutori interni ed esterni, anche a livello internazionale.
Responsabilità principali
Gestione e aggiornamento dell' anagrafica articoli a livello Italia ed Europa
Supporto al ciclo di vita del prodotto, incluse attività di discontinuità e sostituzione articoli
Attività di pulizia e razionalizzazione dei dati anagrafici
Predisposizione di report sulle giacenze di prodotto
Elaborazione degli ordini di acquisto provenienti da clienti industriali
Gestione dei portali clienti : recupero ordini, conferme d'ordine, spedizioni e fatturazione
Collaborazione con i team interni per garantire un processo ordine-vendita fluido ed efficiente
Requisiti
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza o provenienza da contesti internazionali
Ottima padronanza degli strumenti informatici, Excel, software di presentazione e sistemi di gestione stock
Titolo di laurea preferibile
Buone capacità comunicative e relazionali
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Offerta
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla successiva stabilizzazione
Inquadramento: 3° livello CCNL Commercio
RAL indicativa: * € (da valutare in base all'esperienza del candidato)
Orario di lavoro:, con flessibilità in entrata e uscita
1 ora di pausa pranzo
Buoni pasto da 8 €
Bonus fino al 5% della RAL
Modalità di lavoro: in presenza
Inserimento previsto in un contesto strutturato e internazionale, orientato alla qualità e con concrete possibilità di crescita professionale.