Obiettivo lavorativo : L’obiettivo del Technical Trainer (TT) è aumentare le conoscenze dei tecnici riguardo al prodotto, alle attrezzature generali e specifiche, alle procedure di riparazione e diagnosi, al fine di raggiungere il massimo livello di qualità nella riparazione. Inoltre, si richiede al TT di fornire ai tecnici un approccio metodico per l’analisi e la risoluzione degli inconvenienti. Il profilo ricercato deve essere specializzato in cambi e trasmissioni. Responsabilità e Doveri : Il TT deve, in accordo con quanto specificato e richiesto dal Project Manager (PM) e dal Technical Trainer Supervisor (TTS), : Preparare i corsi secondo le linee guida del TTC; Erogare i corsi secondo le linee guida del TTC; Garantire un elevato livello di competenza tecnica durante l’erogazione dei corsi; Prendersi cura delle attrezzature (strumenti diagnostici, vetture, videoproiettori, ecc.); Curare l’ordine dell’officina e delle aule; Collaborare per realizzare team building; Comunicare al PM eventuali situazioni critiche; Collaborare alla soluzione di problemi potenziali (team working); Impegnarsi nel miglioramento continuo degli standard di qualità; Controllare le spese di viaggio durante le trasferte, in linea con la politica aziendale; Applicare le procedure aziendali; Compilare il timesheet; Correggere, se necessario, l’implementazione dei processi del progetto durante l’erogazione; Suggerire miglioramenti. È altamente preferibile avere esperienza pregressa su cambi e trasmissioni. Autorità : Il TT, in accordo con il PM e il TTS, ha l’autorità di : Gestire i partecipanti ai corsi, assicurando sempre un elevato servizio di qualità; Apportare modifiche all'agenda del corso in base alle esigenze quotidiane; Massimizzare la soddisfazione del cliente finale riguardo al servizio erogato (corsi); Sviluppare il curriculum di formazione in linea con le esigenze del mercato italiano. Competenze, Conoscenze e Skills richiesti : Il TT deve possedere ottime capacità di ascolto e comunicazione, saper instaurare buone relazioni interpersonali e adattare il linguaggio agli interlocutori. È richiesta leadership nella gestione dell’aula, un background tecnico e un orientamento ai processi e al problem solving. È importante avere attitudine al team working e grande interesse per il settore automotive. Infine, è richiesta una buona conoscenza informatica : Windows, Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook). È obbligatoria un’ottima conoscenza di cambi e trasmissioni. Qualifiche : Ingegnere Elettronico o Meccanico. Esperienza : Da zero a tre anni di esperienza nel settore tecnico automotive, anche senza laurea. Competenze e abilità : Passione per l’automobile, la meccanica e l’approccio manuale in officina. Conoscenze linguistiche : Inglese : buona conoscenza scritta, letta e parlata. J-18808-Ljbffr