La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario presso la zona di Campi Bisenzio / Pistoia un/una:
ASSISTENTE ALLA CLIENTELA
La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e competente, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario.
Mansioni principali:
• Accoglienza dei clienti: riceve le persone allo sportello o al telefono, ascolta le richieste e le indirizza correttamente.
• Operazioni di cassa: versamenti, prelievi, bonifici, pagamenti MAV/RAV, F24, ricariche, cambi assegni, ecc.
• Gestione dei conti correnti: informazioni su movimenti, saldo, condizioni, carte, home banking.
• Assistenza all’uso dei servizi digitali: aiuta i clienti a usare app e servizi online della banca.
• Supporto commerciale leggero: può proporre prodotti base (es. carte, conti, servizi di pagamento) o fissare appuntamenti con i consulenti.
• Risoluzione dei problemi: aiuta il cliente a risolvere disguidi, blocchi carte, smarrimenti, errori operativi.
• Aggiornamento documentale: verifica documenti, firma della privacy, anagrafiche dei clienti.
• Collaborazione interna: lavora con gestori e consulenti per gestire richieste più complesse.
Requisiti:
- Gradita esperienza minima di 6 mesi, preferibilmente nel settore bancario
- Disponibilità per un contratto iniziale di 7/8 mesi con possibilità di valutazione futura per stabilizzazione, in base alla performance
- Conoscenza di CSA atm gradita ma non obbligatoria
Sede di lavoro: Campi Bisenzio / Pistoia
Si offre iniziale contratto iniziale di somministrazione di 7/8 mesi, con una possibile proroga/ stabilizzazione.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004