Hosco Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerchiamo una nuova risorsa nel ruolo di Room Division Manager, fondamentale per il successo operativo e leccellenza dellospitalità della nostra struttura.
Se desideri metterti alla prova in una realtà dinamica e attenta alla valorizzazione delle persone, unisciti al nostro team! Descrizione della posizione La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dellarea Rooms, comprendente i reparti ricevimento, housekeeping e spa.
Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur. Responsabilità principali
Supervisionare loperato del team Front Office, Housekeeping e Spa assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio e soddisfazione ospiti.
Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check-out e prenotazioni.
Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
Gestire il budget dellarea Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.
Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.
Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali o standard globali riconosciuti.
Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.
Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
Ottima padronanza del pacchetto Office e preferibilmente di software gestionali/ATS alberghieri.
Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.
Soft Skills
Leadership inclusiva e orientata allascolto.
Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
Adattabilità e gestione efficace dello stress.
Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.
Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.
Se ami il mondo dellaccoglienza di alta qualità e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort deccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online. Unisciti al Gruppo Valtur e contribuisci a garantire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti, in un contesto che valorizza il talento, la crescita e linclusione. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Breuil-Cervinia Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=162464&job-title=room-division-manager-nicolaus&location=italy-aosta-valley-breuil-cervinia§or=hotel-turismo&role=customer-service&company-name=hosco&language=it