Azienda attiva nei servizi ambientali rivolti a cittadini e utenze locali inserisce una risorsa per attività telefoniche collegate alla proposta di servizi, alla gestione dei contatti e alla pianificazione di appuntamenti.
La figura si occupa di contattare clienti e nuovi nominativi, presentare in modo chiaro le soluzioni disponibili e fissare incontri presso il point o con personale incaricato sul territorio.
Attività principali
- Contatto telefonico con cittadini, utenti e nuovi nominativi
- Presentazione dei servizi disponibili e delle modalità di attivazione
- Raccolta delle esigenze iniziali del cliente
- Aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale
- Fissaggio di appuntamenti presso il point o sul territorio
- Registrazione degli esiti delle chiamate
- Supporto alla predisposizione delle pratiche per nuovi contratti
- Coordinamento con il personale che segue gli appuntamenti e le attivazioni
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative al telefono
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine alla proposta di servizi e alla gestione clienti
- Precisione nell’inserimento di dati e note operative
- Uso base di computer, email e gestionale
- Capacità di lavorare con metodo su liste contatti
- Valutati anche profili junior o alla prima esperienza
Offerta e benefit
- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato
- Orario full time
- Affiancamento sui servizi trattati e sulle procedure di contatto
- Attività orientata allo sviluppo clienti e alla gestione appuntamenti
- Ambiente organizzato, con supporto operativo dell’area clienti
Sede di lavoro
Pavia
