Il nostro cliente è un Gruppo leader operante nel settore agroalimentare. Caratterizzato da una struttura articolata sul territorio nazionale, è un importante player a livello internazionale nella categoria dei prodotti Freschi. Con una presenza affermata sia nella GDO che nel canale tradizionale, è riconosciuto per qualità, innovazione e tradizione, operando con particolare riguardo alla sicurezza alimentare e alla sostenibilità. - Sede di lavoro: Modena Il Ruolo: La risorsa, inserita all’interno della Direzione Commerciale, gestirà un Team di 14 risorse e si occuperà delle seguenti attività: - Contatto e gestione dei rapporti con agenti e funzionari commerciali; - Assicurazione della regolarità, della qualità e della tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci; - Assicurazione della correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa; - Coordinamento e supervisione dell’attività del team, in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza; - Completo e continuativo presidio del customer, al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio; - Aggiornamento listini, gestione ordini e contrattualistica; - Assistenza alla direzione Commerciale; - Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici a uso del management. I Requisiti: - Laurea ad indirizzo economico o affini; - Consolidata esperienze nel ruolo di almeno 10 anni maturata in aziende strutturate, la provenienza dal settore food o della GDO verrà considerato requisito preferenziale; - Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare SAP e software CRM; - Conoscenza approfondita dei vari canali di vendita; - Conoscenza dei requisiti e della documentazione necessaria per partecipare a bandi e gare; - Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving; - Disponibilità a brevi trasferte presso le altre sedi del Gruppo.