Adecco Tourism&Travel cerca per prestigiosa struttura alberghiera situata nel cuore di Roma, un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team Front Office. La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in/check-out e della gestione delle richieste durante tutti i turnazioni operativi.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Responsabilità principali
- Accoglienza professionale e gestione degli ospiti in arrivo e in partenza
- Esecuzione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste tramite telefono, e-mail e gestionali interni
- Supporto e informazioni alla clientela su servizi dell’hotel e punti di interesse della città
- Gestione della cassa e delle operazioni amministrative di front office
- Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio eccellente
- Turnazioni su cicli di mattina – pomeriggio – (notte eccezionalmente )
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
gradita seconda lingua
- Buon xdwybme utilizzo dei principali PMS (preferibilmente Opera o similari)
- Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente
- Flessibilità oraria e disponibilità ai turni notturni
- Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga e successivo inserimento in azienda