RESPONSABILE OPERATIVO/A AREA NORD EST - Pulizie e Servizi Integrati, lombardia / veneto lombardia / veneto, Italy Gestire direttamente i clienti e i contratti assegnati, mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione; Verificare e monitorare l’erogazione dei servizi, nel rispetto degli standard qualitativi e dei livelli di servizio previsti dai contratti; Supervisionare e ottimizzare la marginalità economica delle commesse assegnate, individuando eventuali azioni correttive e di efficientamento; Supportare il Direttore di Divisione nelle attività di pianificazione, gestione e supervisione operativa; Coordinare le risorse umane operative, garantendo un’efficace organizzazione dei turni e delle attività, nel rispetto di budget, piani operativi e obiettivi di performance. Provenienza da realtà che operano nell’ambito Servizi di Pulizia / Facility Management / Servizi Integrati ; Esperienza maturata in ruoli analoghi, con competenze nella gestione di appalti complessi e di team operativi/risorse dislocate su più sedi; Capacità di gestione economica delle commesse (analisi costi/ricavi, marginalità, KPI operativi). Preferenziali/Nice to have Laurea in discipline economiche o gestionali (o simili); Ottima conoscenza ed utilizzo di MS Office e gestionali operativi; Approccio orientato al raggiungimento degli obiettivi e al presidio multi-progettuale, nel rispetto di scadenze e costi; Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità; Solide competenze comunicative e relazionali e forte orientamento al cliente; Doti di leadership e capacità di coordinare team eterogenei. Auto aziendale ad uso promiscuo con Fuel Card; Ristorante aziendale; Convenzioni con strutture private sanitarie. Assunzione a tempo indeterminato, full time, a livello Quadro. J-18808-Ljbffr