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Customer communication specialist - german market

Milano
Contratto a tempo indeterminato
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Pubblicato il 12 giugno
Descrizione

Experteer Overview Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito. In questa posizione Supporti l'espansione internazionale di Fineco in Germania, adattando la comunicazione al brand e al tono di voce per i clienti locali. Lavorerai all'interno del team Customer Communication & Marketing Projects, collaborando con Product, Design e Compliance per creare contenuti chiari e mirati su touchpoint digitali. Potrai guidare la definizione della logica editoriale delle comunicazioni e dei flussi customer. Un'opportunità concreta per modellare l'esperienza cliente in un contesto fintech europeo. Retribuzione / Benefits Creare e gestire contenuti di marketing e comunicazione per il mercato tedesco (sito, email, banner, notifiche, asset digitali) Adattare asset globali/italiani in messaggi tedeschi locali, curando accuratezza linguistica e rilevanza culturale Definire struttura e logica editoriale di touchpoint chiave (web, mobile, email, journey) Produzione di campagne DEM (content, publishing CMS, push) Gestire comunicazioni on-site segmentate e personalizzate (banner, messaggi) Garantire coerenza di tono, chiarezza ed efficacia del messaggio su tutti i touchpoint Coordinarsi con stakeholder interni per l'esecuzione tempestiva, accuratezza e conformità Supportare miglioramento continuo dei flussi comunicativi basato su feedback e performance Responsabilità Esperienza in marketing, content o customer communication nel settore finanziario, fintech o ambienti digitali Livello nativo di tedesco scritto e capacità di creare comunicazioni chiare e mirate Fluent xrdztoy in italiano per collaborazione quotidiana con il team di Milano Buona comprensione dei servizi finanziari, investing e trading o forte motivazione per acquisire rapidamente competenze in quest'area Ottime capacità organizzative e gestione di scadenze multiple Attitudine al lavoro in team e collaborazione cross-funzionale Precisione, proattività, autonomia e forte senso di ownership Capacità di coniugare sensibilità editoriale con obiettivi di business, prodotto e customer experience #J-18808-Ljbffr

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