Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda leader nel settore delle schermature solari, tende e pergole un/a RESPONSABILE OPERATIONS & LOGISTICA CANTIERI.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
La risorsa ideale è un/a manager operations con una solida esperienza nel settore o in quello affine dell'edilizia leggera, dei serramenti o dell'impiantistica.Avrà la responsabilità totale del coordinamento dei team sul campo, della flotta aziendale e della complessa macchina organizzativa, garantendo la massima soddisfazione del cliente finale.
Responsabilità Principali e Compiti
Gestione e Coordinamento del Personale (Field Force)Coordinare e supervisionare il lavoro di 25 squadre di installatori/posatori (interni e/o subappaltatori).Gestire e guidare un team di 10 tecnici rilevatori di misure e variatori di ordini.Monitorare i KPI di performance dei team (rispetto dei tempi, qualità della posa, tasso di interventi risolutivi al primo colpo).
Pianificazione, Schedulazione e LogisticaOttimizzare la pianificazione e la schedulazione giornaliera/settimanale dei rilievi tecnici e delle pose in opera su tutto il territorio di competenza.Garantire il perfetto incastro tra la disponibilità dei materiali, i tempi dei clienti e la disponibilità delle squadre.Supervisionare l'attività dei "variatori di ordini" per assicurare che ogni modifica post-rilievo venga recepita correttamente dalla produzione.
Gestione Flotta e MezziGestire la flotta aziendale (furgoni, auto) e dei macchinari/attrezzature da cantiere (piattaforme aeree, scale aeree, utensileria).Pianificare la manutenzione ordinaria e straordinaria dei mezzi, i contratti di leasing/noleggio e le relative coperture assicurative.
Gestione Post-Vendita e ReclamiPrendere in carico e gestire tutti i reclami e le segnalazioni post-vendita provenienti dai clienti.Pianificare con urgenza gli interventi di assistenza tecnica o di ripristino, minimizzando i tempi di attesa e i costi di trasferta.Analizzare le cause ricorrenti dei reclami per implementare azioni correttive con le squadre di posa.
Requisiti RichiestiEsperienza di almeno 10-15 anni in ruoli di Responsabile Operations, Capo Cantiere, Responsabile Logistica o Responsabile Installazioni in aziende di serramenti, tende da sole, edilizia o facility management.Forte familiarità con la lettura di disegni tecnici e rilievi metrici.Ottima conoscenza di software di pianificazione/schedulazione e sistemi gestionali (ERP).Competenze nella gestione di flotte aziendali.Straordinarie capacità organizzative, di problem solving e gestione dello stress.Leadership autorevole e doti di mediazione (gestione di squadre di posa).Forte orientamento al cliente e alla gestione dei conflitti (fondamentale per il post-vendita). xpavfwm
Si offre:Contratto a tempo indeterminato, range di RAL €35.000 - €50.000Pacchetto retributivo incentivante (Fisso + Bonus legato al raggiungimento dei KPI di efficienza e customer satisfaction).
Orario di lavoro: full time
Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR)