SocietàCon sede ad Amburgo, VTG Rail Europe GmbH è un'azienda internazionale leader nella gestione di asset e nella logistica, specializzata nel trasporto ferroviario. Gestendo la più grande flotta privata di carri merci in Europa, l'azienda offre servizi completi che garantiscono soluzioni di trasporto merci efficienti e affidabili, rispondendo alle esigenze di mercati dinamici.Descrizione della posizioneNell'ambito del nostro programma di trasformazione e della continua espansione del team Customer Service presso la sede di Saronno, siamo alla ricerca di un/una Technical Customer Service Specialist che supporti le operazioni della nostra flotta di carri merci in leasing, servendo clienti in tutta Europa.In questo ruolo contribuirai a garantire il funzionamento efficiente e affidabile della flotta, assicurando gli elevati standard di qualità e servizio che contraddistinguono VTG.Si tratta di un'opportunità stimolante in un contesto internazionale e dinamico, fortemente orientato alla collaborazione, alla soddisfazione del cliente e all'eccellenza tecnica.Responsabilità principaliPunto di riferimento principale per clienti e fornitori nelle attività operative quotidiane e nella gestione dei carri danneggiati (cisterne, carri standard e intermodali)Gestione delle operazioni della flotta e monitorare i carri in manutenzioneCreazione di ordini di riparazione, trasporto e parcheggioIdentificare e coordinare le soluzioni di manutenzione più idonee (stazionarie e/o mobili) all'interno della rete di manutenzione VTG, in collaborazione con i clientiOrganizzare servizi di bonifica o trasporto quando necessarioMonitorare i costi ed emettere riaddebitiCollaborare strettamente con i reparti interni e i team tecniciDiploma o laurea in spedizioni, logistica, ingegneria o ambito tecnicoEsperienza professionale rilevante nel settore o in ruoli analoghiForte orientamento al cliente, capacità analitiche e ottime abilità comunicativeOttima conoscenza dell'Italiano e dell'inglese, oltre a una delle seguenti lingue: tedesco e/o franceseMentalità proattiva e flessibile, con capacità di lavorare in autonomiaBuona conoscenza di MS ExcelMetodo di lavoro preciso, strutturato e ottime capacità organizzativeSaremo felici di ricevere la tua candidatura!Candidati direttamente tramite questo annuncio e unisciti al team VTG.
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