Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente:
IT SERVICE DELIVERY MANAGER
All’interno di team affiatati lavorerai a progetti occupandoti di:
1. Analisi dei processi e sviluppo di strategie per garantire i KPI del progetto
2. Definizione della strategia per la creazione e lo sviluppo del team di Service Delivery (IT)
3. Coordinare il lavoro del team help desk, definendo i compiti e le funzioni adeguate a ciascun profilo e garantendone la redditività e la produttività
4. Fornire alle risorse gli strumenti necessari per il corretto funzionamento del servizio
5. Motivare, incoraggiare e ottenere il coinvolgimento dei membri del progetto, assicurando lo sviluppo professionale e personale del team
6. Pianificazione e progettazione dei compiti per garantire che il servizio sia fornito entro i parametri di redditività definiti
7. Garantire la produttività del team assegnato, controllando e monitorando le prestazioni, i tempi e i risultati
Sei il candidato ideale che ricerchiamo se possiedi i seguenti requisiti:
8. Laurea breve in Discipline Tecnico Scientifiche (Ingegneria, Amministrazione aziendale, Informatica)
9. Certificazione PMI/PMP (o certificazioni equivalenti)
10. Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
11. Esperienza pregressa in un ruolo di Service Delivery nell'ambito del contesto informatico/sanitario
12. Aver ricoperto una mansione di gestione e responsabilità di risorse e gruppi di lavoro
13. Capacità di interfacciarsi con diverse unità funzionali
14. Buona capacità relazionale
15. Pro-attività
Sede di lavoro: Padova
Orari di lavoro: lunedì – venerdì con orari standard
Si ricorda che, ai sensi dell'Art. 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.il consenso al trattamento dei dati personali.