Descrizione azienda
\nSynergie Italia Spa, filiale di Thiene, ricerca e seleziona per solida e in crescita realtà del settore metalmeccanico un/una:\n
Tecnico di Assistenza post-vendita - Zugliano
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Posizione
\nAzienda in robusto crescita ricerca per ampliamento dell’organico e per fornire una maggiore attenzione ai clienti un candidato candidata che ricopra il ruolo di tecnico specialista per l’assistenza post vendita.\n
Principali responsabilità:
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- Definire la struttura dell'assistenza tecnica insieme all’ufficio commerciale, stabilendo: \n
- i canali di richiesta per clienti e team commerciale;
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- la documentazione tecnica di supporto;
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- la registrazione degli interventi con KPI relativi a tempi e efficacia di risposta.
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- Ricevere le richieste di assistenza direttamente dai clienti o dal team commerciale, fornendo risposte in prima persona; o in collaborazione con gli specialisti dell'ufficio tecnico se necessario.
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- In caso di difetti progettuali o problemi qualitativi, coinvolgere ufficio tecnico, produzione e acquisti per azioni preventive e migliorativ e.
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- Fornire al team commerciale gli elementi necessari per valutare la concessione della garanzia durante la risoluzione degli interventi.
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- Gestione reclami e formazione continua sui nuovi prodotti.
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Requisiti
\nIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:\n\n
- Esperienza pregressa maturata nella manutenzione di macchinari o nel montaggio meccanico, preferibilmente nel settore alimentare.
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- Background elettrico con competenze nei controlli elettronici.
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- Inglese fluente.
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- Ottime capacità organizzative.
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- Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all'estero.
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Altre informazioni
\nSi offre:\n
Inserimento diretto in azienda, CCNL metalmeccanico industria;
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Orario di lavoro in giornata;
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Ral compresa tra 26.000 e 33.000 €;
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Mensa aziendale.
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L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
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Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
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Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004