Descrizione del Ruolo:
Nella tua posizione di Coordinatore Servizi e Riparazioni, sarai responsabile della gestione delle richieste di riparazione, della comunicazione con i fornitori e dei clienti, nonché della logistica dei dispositivi medici. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la presenza sul mercato di prodotti di alta qualità.
Principali Responsabilità:
* Gestisci le richieste di riparazione tramite il sistema di gestione ServiceMax;
* Coordina la logistica dei dispositivi medici, collaborando con i fornitori e i centri di assistenza;
* Monitora i tempi di ciclo di riparazione e rispondi alle domande dei team interni;
* Fornisci stime dei costi per riparazioni a pagamento e supporta la gestione degli ordini di parti di ricambio;
* Collabora con i partner locali per garantire la disponibilità dei ricambi e la qualità del servizio.
Requisiti Minimi:
* Esperienza 2-5 anni in customer service, operations, supply chain o ruoli affini;
* Lingua italiana fluente e inglese fluente per comunicazioni quotidiane in team internazionali;
* Ottima padronanza di Excel e pacchetto Office;
* Gradita conoscenza di sistemi ERP o CRM (es. ServiceMax).
Vantaggi:
* Bonus 3% annuo + 10€ buoni pasto giornalieri + pc e telefono aziendale;
* Sede di lavoro Milano (linea M3);
* Orario di lavoro 9.00-18.00 dal lunedì al venerdì; smart working previsto;
* Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e Grecia (~10%).