ICT MANAGER /HEAD of IT-AI & DIGITAL INNOVATION MGR Settori: Business Travel & Leisure Travel Sede: MILANO CON START 1-3-2026
A - Descrizione del ruolo Ricerchiamo un ICT Manager con resistente orientamento all’innovazione digitale e all’Intelligenza Artificiale, in grado di guidare l’evoluzione tecnologica di un’azienda attiva nei settori del Business e Leisure Travel. La figura opererà principalmente nella sede di Milano e avrà la responsabilità di allineare infrastruttura IT, le soluzioni digitali e tecnologie AI alle strategie di business, migliorando efficienza operativa, customer experience e processi decisionali. B - Responsabilità principali • Allestimento, gestione, implementazione e sviluppo dell’infrastruttura IT aziendale (reti, sistemi, cloud, cybersecurity); • Definizione della roadmap digitale con particolare attenzione a soluzioni basate su AI e data analytics; • Coordinamento di progetti di AI applicata a: o ottimizzazione dei processi operativi, o analisi predittiva della domanda, o pricing dinamico, o personalizzazione dell’esperienza cliente; • Supervisione di sistemi di Business Intelligence, Machine Learning e Advanced Analytics; • Collaborazione dinamica e attiva con la Direzione e gli stakeholder di business, compreso i 2 importanti partner tecnologici internazionali con cui la società ha rapporti già finalizzati, anche per tradurre le esigenze operative in soluzioni tecnologiche scalabili; • Gestione di fornitori tecnologici e partner specializzati in AI e travel tech. • Gestione del ruolo anche su leve di budget, target e di KPI del reparto C - Competenze tecniche richieste ✔ Solida conoscenza di almeno 7 anni in infrastrutture IT, sistemi, reti e ambienti cloud (AWS, Azure, GCP) ✔ Esperienza con strumenti di Business Intelligence e Data Analytics ✔ Conoscenza dei principi di Intelligenza Artificiale, Machine Learning e automazione dei processi ✔ Familiarità con: • sistemi di raccomandazione, • chatbot e assistenti virtuali, • analisi predittiva e modelli data-driven ✔ Esperienza nell’integrazione di AI in sistemi informativi aziendali ✔ Conoscenza di piattaforme ERP, CRM e soluzioni digitali per travel & hospitality (plus) D - Soft skills Leadership e gestione di team multidisciplinari, operativi anche nelle partnership internazionali Visione strategica e orientamento all’innovazione Capacità di favorire e guidare il cambiamento digitale Eccellenti doti comunicative e relazionali sia con le HR interne che con i partner esterni Approccio strutturato al problem solving e al decision making Conoscenza della lingua inglese a livello B2 E - Requisiti preferenziali Esperienza nei settori Business Travel, Leisure Travel e Hospitality Coinvolgimento in progetti di AI, automazione o data-driven transformation Certificazioni IT, Cloud o Data/AI (ITIL, PMP, AWS, Azure, Data Science) F - Inquadramento e Trattamento - Contesto di lavoro stimolante e qualificato - compensi adeguati al livello qualitativo della professionalità dimostrata - retribuzione che preveda: - 1 componente fissa, - 1 componente variabile a % con incentivi - Bonus di performance La selezione è rivolta a donne e uomini ai sensi del D.Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003 e successive modifiche.