Azienda commerciale attiva nel settore dei beni di largo consumo seleziona una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti per attività di gestione delle richieste e supporto operativo. La figura rappresenta un punto di riferimento per clienti e fornitori, garantendo aggiornamenti puntuali sulle pratiche e un flusso di comunicazioni ordinato.
Attività previste
* Gestione delle chiamate e delle comunicazioni in ingresso dai clienti
* Registrazione e classificazione delle richieste relative a ordini, consegne e disponibilità prodotti
* Supporto informativo di primo livello sulle procedure aziendali e i servizi offerti
* Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento dei dati a gestionale
* Collaborazione con i reparti commerciali e logistici per la risoluzione delle richieste
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Utilizzo operativo dei principali strumenti digitali (Excel, Outlook, gestionali)
* Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra
* Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o uffici commerciali
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di proroga
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì (08:30–12:30 / 14:00–18:00)
* Inserimento con affiancamento operativo e formazione retribuita sulle procedure aziendali
Sede di lavoro: Roma est
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