Junior IT Operations & Procurement Specialist
Location: Milano
Contratto: Full-time, permanente
Per un nostro cliente operante nel settore IT, siamo alla ricerca di una figura di Junior IT Operations & Procurement Specialist che supporterà la gestione operativa degli ordini e dei servizi IT.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con la figura attualmente responsabile del processo, con l'obiettivo di acquisire progressivamente autonomia e diventare nel tempo un punto di riferimento interno per queste attività.
Il ruolo è centrale per il funzionamento operativo dell'azienda e offre l'opportunità di contribuire all'ottimizzazione e all'innovazione dei processi interni.
Responsabilità principali
* Trasformare le offerte approvate dai clienti in ordini di acquisto relativi a hardware, software, licenze e servizi IT.
* Gestire la relazione operativa con distributori e vendor IT tramite marketplace e piattaforme dedicate.
* Monitorare lo stato degli ordini e gestire eventuali non conformità, problematiche o resi.
* Supportare la gestione delle licenze e dei servizi cloud.
* Supportare la rendicontazione delle ore di assistenza erogate ai clienti.
* Collaborare alla gestione della fatturazione attiva dei servizi.
* Utilizzare il sistema gestionale aziendale (Ad Hoc Enterprise) per la gestione operativa degli ordini.
* Contribuire alla documentazione e al miglioramento dei processi operativi.
Requisiti
* 1–2 anni di esperienza in ruoli di IT operations, procurement, order management o back office commerciale in contesti IT o tecnologici.
* Esperienza nella gestione di ordini relativi a hardware, software, licenze o servizi IT.
* Conoscenza obbligatoria del programma Cloud Solution Provider (CSP) e gestione di licenze o servizi cloud (es. Microsoft 365 o servizi cloud correlati).
* Familiarità con distributori IT e marketplace di procurement tecnologico.
* Esperienza o familiarità con ERP o sistemi gestionali aziendali.
* Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
* Attitudine a gestire processi operativi con più stakeholder interni ed esterni.
* Approccio proattivo e orientato al miglioramento dei processi.