Hosco Il Night Auditor svolge un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni alberghiere durante le ore notturne, garantendo la precisione finanziaria, la sicurezza degli ospiti e un servizio clienti continuo. Responsabilità principali: - Controllo delle Transazioni Finanziarie: Verificare e registrare tutte le transazioni finanziarie effettuate durante il turno notturno, inclusi pagamenti, addebiti e ricevute. - Chiusura Contabile: Eseguire la chiusura contabile giornaliera, assicurandosi che tutti i conti siano bilanciati correttamente e che siano stati effettuati tutti i pagamenti e le ricevute necessarie. - Check-in e Check-out: Gestire il check-in e il check-out degli ospiti che arrivano o partono durante il turno notturno, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problemi o richieste. - Assistenza agli Ospiti: Rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi o richieste durante il turno notturno, garantendo un servizio clienti di alta qualità. - Monitoraggio della Sicurezza: Sorvegliare la sicurezza dell'albergo durante il turno notturno, effettuando controlli periodici delle aree pubbliche e garantendo che le procedure di sicurezza siano rispettate. - Preparazione dei Rapporti: Generare rapporti dettagliati sulla notte, inclusi i dati finanziari, l'occupazione e le eventuali problematiche riscontrate durante il turno. - Collaborazione con Altri Reparti: Comunicare con il personale di altri reparti, come sicurezza, pulizie e reception, per garantire una transizione fluida tra i turni e risolvere eventuali questioni pendenti. - Gestione delle Prenotazioni Notturne: Verificare e registrare le prenotazioni effettuate durante il turno notturno, garantendo la disponibilità e l'assegnazione corretta delle camere. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service