Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team.
La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office, contribuendo a garantire un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace.
Principali mansioni:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
* Accoglienza clienti in sede e supporto informativo sui prodotti e servizi
* Pianificazione e gestione degli appuntamenti
* Aggiornamento e gestione dell’agenda aziendale
* Digitalizzazione, archiviazione documentale e supporto amministrativo
* Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
* Abilità organizzative e attenzione al dettaglio
* Problem solving e autonomia nella gestione delle attività
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
* Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o ruoli simili
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato, full-time
* Formazione retribuita e aggiornamenti periodici
* Accesso a convenzioni aziendali.