Sanitario
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Team Leader Call Center che voglia intraprendere un percorso lavorativo nel settore sanitario a Milano. Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.
Cosa prevede l'offerta?
* Stipendio: Max 25.000 euro annui;
* Tipologia e durata contrattuale: iniziale contratto in somministrazione con finalità di assunzione a tempo indeterminato o partita IVA forfettario;
* Giorni e orari di lavoro: Dalle 9 alle 18 con 1 ora di pausa, 1 giorno in sede e 4 in smart working;
* Periodo di inizio: il prima possibile.
Avrai l’opportunità di entrare a far parte di un'azienda che si occupa di supporto e gestione dei pazienti, con un focus su innovazione e qualità del servizio.
Cosa vorremmo trovare in te?
* Esperienza pregressa come Team Leader, preferibilmente in ambito call center;
* Capacità di gestione e motivazione di un piccolo team;
* Ottima conoscenza delle tecniche di monitoraggio e analisi delle performance;
* Esperienza nel controllo qualità delle telefonate;
* Ottime doti comunicative e relazionali;
* Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici;
* Precisione nel reporting dei risultati e dei KPI;
* Conoscenza di strumenti CRM e di monitoraggio telefonico.
Di cosa ti occuperai?
* Monitoraggio e verifica dell'andamento delle attività del team;
* Controllo della qualità delle telefonate e dell'omogeneità delle comunicazioni;
* Gestione delle chiamate in entrata;
* Pianificazione delle attività in funzione degli obiettivi aziendali;
* Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di settore.
Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.
Lingue richieste
* Italiano: Professionale completa
Requisiti obbligatori
Requisiti opzionali
Condizioni economiche
* RAL 25000€
Trattamento
Tempo det. (6 mesi)
Turni di lavoro
Infrasettimanali
Mattina - Pomeriggio