Operatore Call Center Outbound | Presa Appuntamenti per Team Sales
Sede di lavoro: Bari (in presenza)
Ruolo: Operatore/Operatrice Call Center Outbound – Presa Appuntamenti (Appointment Setter)
Attività principale: contattare lead/contatti e fissare appuntamenti qualificati per il team commerciale
Chi cerchiamo
Per potenziamento del nostro team, cerchiamo una figura che si occupi di presa appuntamenti telefonica a supporto del reparto Sales. Il ruolo prevede un’attività strutturata e orientata a un volume medio di circa 200 chiamate al giorno .
Cosa farai (responsabilità)
* Effettuare chiamate outbound su liste di contatti/lead forniti dall’azienda
* Presentare in modo chiaro il servizio/prodotto seguendo script e linee guida
* Qualificare l’interesse e raccogliere le informazioni essenziali
* Fissare appuntamenti per il team commerciale (agenda/CRM)
* Gestire obiezioni con approccio professionale e orientato alla soluzione
* Aggiornare correttamente CRM e report (esito chiamate, note, follow-up)
* Lavorare con obiettivi giornalieri/settimanali (chiamate, contatti utili, appuntamenti fissati)
Requisiti
* Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* Predisposizione al lavoro per obiettivi e in contesti dinamici
* Dimestichezza con PC, strumenti digitali e (preferibile) uso CRM
* Energia, costanza, puntualità e capacità di gestire i “no” con serenità
* Esperienza in call center/telemarketing/assistenza clienti gradita, ma valutiamo anche profili motivati con attitudine commerciale
Cosa offriamo
* Inserimento in team strutturato con affiancamento e formazione iniziale
* Percorso di crescita (es. senior appointment setter, team leader, supporto sales)
* Ambiente professionale con processi chiari e strumenti operativi
* Inquadramento/contratto e retribuzione: fisso + bonus su risultati