Impresa attiva nella distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire con mansioni di Operatore/Operatrice Telefonico Inbound.
La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti e aggiornando i dati nel sistema aziendale, contribuendo a garantire un servizio competente e puntuale.
Mansioni principali:
Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale, garantendo elevata soddisfazione del cliente
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
Gestire richieste, segnalazioni e aggiornamenti provenienti dalla clientela, assicurando risposte tempestive e precise
Inserire e aggiornare i dati nel gestionale aziendale, mantenendo elevata accuratezza.
Requisiti richiesti:
Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto e al problem solving
Approccio orientato al cliente e predisposizione al lavoro di squadra
Padronanza degli strumenti informatici di base (es. pacchetto Office)
Ottima conoscenza della lingua italiana, necessaria per gestire telefonate e aggiornamenti in modo chiaro e professionale
Diploma di scuola secondaria superiore
Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:*****:00
Percorso di affiancamento e formazione operativa
Benefit aziendali:
dotazione di telefono e computer
parcheggio disponibile
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