Experis è una società leader nella consulenza in ambito IT.Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell’ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e al nostro expertise tecnica.Experis ti mette in contatto con le migliori opportunità professionali e con i più importanti player del settore. Your Career ProviderPer l'ampliamento del nostro team, ricerchiamo 1 IT Service Desk Specialist per cliente leader nei servizi di data center, cloud, hosting e domini, e-security. Principali attività e responsabilità: Coordinare ed eseguire gli interventi Sistemistici su ambienti Linux e Windows Supporto nella pianificazione, implementazione, gestione e il miglioramento dei servizi IT Garantire il Supporto tecnico al Team sia interno che esterno Gestire le Escalation di situazioni critiche e complesse Gestire gli Incident Root generati Gestire i Clienti tramite canale telefonico, chat e sistema di ticketing Prendere in carico e gestire le richieste di assistenza e coordinare le attività necessarie con altri reparti Caratteristiche del profilo: Titolo di studio in discipline ad indirizzo informatico/scientifico Esperienza analoga nella mansione di 2 – 4 anni. Buona conoscenza della lingua inglese Conoscenza degli ambienti Windows Server e sistemi Linux Conoscenza di base networking Conoscenza dei seguenti software di backup: EVault, Commvault, Veam Conoscenza degli ambienti di Virtualizzazione (VMWare, VCloud) Capacità di organizzazione e pianificazione, forti capacità di comunicazione scritta e verbale, attitudine al problem solving, alla precisione e alla cura dei dettagli completano il profilo. Modalità di lavoro: full remoteModalità di inserimento: contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio) Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77- D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.