Receptionist (trani)

**Ognissanti - Hospitality & Lifestyle cerca un/a Receptionist** **Chi siamo** Il gruppo **Ognissanti**, situato a **Trani**, in **Puglia**, rappresenta la divisione **"Hospitality & Lifestyle"**appartenente al **Gruppo Casillo**, azienda pugliese, punto di riferimento internazionale nel commercio di grano e farine.
Entrare a farne parte significa unirsi a un polo d’eccellenza nel settore dell'**hôtellerie**:situato in un palazzo del XVIII secolo sul porto di Trani, il nostro progetto fonde _design_, benessere e alta gastronomia in un’esperienza multisensoriale unica.
Nell'ottica di un ambizioso piano di espansione della nostra presenza nella "Perla dell'Adriatico", cerchiamo professionisti pronti a elevare gli standard dell'accoglienza mediterranea. **Chi cerchiamo** Il/La **Receptionist**è il primo punto di contatto con i nostri ospiti e il **volto della nostra accoglienza**: garantisce che ogni fase del soggiorno, dall’arrivo alla partenza, rifletta l'identità ricercata del _brand _Ognissanti. Coordina le richieste con il personale di sala e di cucina e collabora strettamente con il reparto _housekeeping _per assicurare un servizio inappuntabile. La sua responsabilità risiede nella **gestione globale del front desk e nell'assistenza continua agli ospiti.** Le principali **attività**includono: - **Accoglienza e Check-in/out**: gestione professionale delle procedure di arrivo e partenza degli ospiti, garantendo un benvenuto d’eccellenza.
- **Gestione Prenotazioni**: supervisione dei flussi di prenotazione attraverso i software gestionali, garantendo precisione e rapidità nella risposta.
- **Conciergerie e Customer Care**: assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni turistiche e prenotando servizi interni (Spa, ristorazione) o esterni, ove richiesti.
- **Gestione Amministrativa**: monitoraggio della fatturazione, gestione della cassa e delle procedure di back-office legate al front desk.
- **Turnistica Flessibile**: è richiesta la piena disponibilità a coprire i turnazioni di lavoro previsti dalla struttura, inclusi i **turni notturni**. **Requisiti**: - **Esperienza pregressa**: costituirà titolo preferenziale ma non obbligatorio aver maturato esperienza - anche breve - in strutture alberghiere di lusso o boutique hotel.
- **Competenze Linguistiche**: è richiesta un'**ottima conoscenza, sia scritta che parlata, della lingua inglese,** per la gestione professionale della clientela internazionale.
- **Competenze Gestionali**: ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e del pacchetto Office.
- **Attenzione ai dettagli**: cura costante nel rispondere alle esigenze degli ospiti e nel mantenere elevati gli standard di qualità del servizio.
- **Flessibilità e Orientamento al Cliente**: capacità di adattare l'assistenza alle esigenze specifiche degli ospiti della struttura. **Cosa offriamo**
- **Inquadramento**: contratto conforme al **CCNL Turismo - Confcommercio**.
- **Retribuzione**: lo stipendio mensile netto potrà partire da un **minimo di €1.200**, commisurato all'effettiva esperienza e alle competenze maturate.
- Ognissanti è un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza il talento e l'ambizione. _
- Se ti piace lavorare in squadra, sei una persona collaborativa e propositiva e ritieni di avere l'esperienza e la visione giuste per accompagnare i nostri ospiti verso un nuovo modo di vivere l’hospitality experience, inviaci il tuo CV!_ Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese Sede di lavoro: Di persona