ASSISTENTE CLIENTI SETTORE AUTORIPARAZIONI - LEGGE 68/99 - Monza, monza e della brianza Funzione: Segretario/a commerciale/Marketing/Ufficio VenditeCategoria: Segreteria - Servizi GeneraliLuogo di lavoro: Monza, Monza E Della Brianza Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni di MONZA (MB) dobbiamo individuare un profilo diASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA (art.1 Legge 68/99)Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.Che cosa è richiesto al profilo ideale?Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili o del retail.Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioniCapacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadraUna buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.L'iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi dell'articolo 1 della Legge 68/99 è un requisito indispensabile per questa posizione (categorie protette). L'invalidità dovrà comunque consentire di movimentare autoveicoli e di svolgere attività che richiedano una certa agilità operativa in officina. Responsabilità:La figura, rispondendo al Responsabile del centro riparazioni, si occuperà di:Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica;Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;Preventivazione;Prenotazioni auto sostitutive;Ordine pezzi di ricambio;Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.Titolo di studio:Diploma - AccademiaLingue conosciute:Inglese: Comprensione SufficienteCompetenze:Meccanica - Automobili e relative competenze, livello BuonoContabilità - Fatturazione, livello BuonoBanca - Gestione rapporti clienti, livello BuonoAssicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello BuonoAltro - Front Office, livello OttimoAltro - Supporto Clienti, livello BuonoAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello BuonoAltro - Ricambi Automobilistici, livello BuonoDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: COMMERCIOLivello contratto: VBenefits: Si prevedono buoni pasto giornalieri e la partecipazione agli utili gestionali periodici legati al raggiungimento degli obiettivi di team.Patente: BMezzo di trasporto: Auto, Osservazioni: L'offerta si intende rivolta esclusivamente a persone che abbiano già la documentazione INPS attestante il requisito dell'appartenenza alle liste del collocamento mirato (categorie protette) in base all'art.1. Il contratto offerto è di 12 mesi, ma si prevedono possibili sviluppi. RAL commisurata alle esperienze e all'inquadramento del profilo prescelto. Orario full-time nelle fasce orarie: dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,30 dal lunedì al venerdì; il sabato dalle 8,30 alle 12,30. Non è prevista la modalità di lavoro da remoto. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monza, Monza E Della Brianza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/assistente-clienti-settore-autoriparazioni-legge-68-99-monza-monza-e-della-brianza-monza-e-brianza/17995569.html