Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity. Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche) Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet) Contatto con clienti Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000) Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute Principali caratteristiche richieste Pregressa esperienza di almeno 5 anni nel ruolo Ottima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi business Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365 Buone capacità di comunicazione ed organizzazione Buona conoscenza della lingua inglese Stai cercando un IT Service Desk Manager per la tua azienda? Offerte simili: Sistemista Microsoft - Vicenza (17 visualizzazioni) Help Desk Supporter - 154 visualizzazioni Back end Developer - Remote working (166 visualizzazioni) Vuoi sapere di più sui profili di IT Service Desk Manager? J-18808-Ljbffr