Team Leader - Outbound Finanziario Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.
Responsabile di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio outbound dedicato alla proposizione commerciale di prodotti finanziari per un prestigioso cliente leader del settore, garantendo il rispetto dei KPI aziendali.
Responsabilità
* Coordinare e gestire un team di agenti di vendita outbound, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità.
* Monitorare le performance quotidiane, mensili e settimanali del team, mediante reportistica e analisi dei KPI.
* Motivare, formare e supportare il team per migliorare le performance individuali e collettive.
* Gestire le attività di coaching e feedback, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
* Garantire il rispetto delle normative di vendita, delle politiche aziendali e dei processi operativi.
* Supportare il team nel superamento delle difficoltà e nello sviluppo delle competenze.
Offerta
* Inserimento immediato, Full Time
* Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico e inclusivo
* Opportunità di crescita professionale
Requisiti
* Diploma quinquennale o laurea
* Almeno 2 anni di esperienza in ruolo di Team Leader o Supervisor in call center di vendita outbound, preferibilmente con certificazione OAM
* Ottima conoscenza delle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni
* Capacità di leadership, gestione delle risorse umane e problem‐solving
* Spiccate doti comunicative e relazionali
* Proattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e familiarità con le principali piattaforme di gestione call center
* Disponibilità a turnistica su fascia oraria 8/21 dal lunedì al sabato
Informazioni Aggiuntive
L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. xrdztoy 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).
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